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VISIÓN AMAZONAS – ?CUÁL ES SU OPINIÓN?

VISIÓN AMAZONAS – ?CUÁL ES SU OPINIÓN?

Visión Amazonas
En el año 2032 el departamento del Amazonas habrá sentado las bases de una economía sólida y ambientalmente sustentable, enfatizada en los sectores de la agrobiodiversidad y el turismo competitivos, responsable con la conservación de los ecosistemas  amazónicos, caracterizada por una competitividad local, regional y global acorde con sus condiciones y potencialidades naturales, biogeográficas y productivas, garantizando en primera instancia la satisfacción de las necesidades básicas y expectativas de mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes, su seguridad alimentaria y el respeto por sus prácticas culturales, dentro de una sociedad multiétnica, pluricultural e incluyente. Promoverá la integración económica, social, cultural fronteriza y Panamazónica como paso necesario para su inserción en mercados regionales y globales.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Organizar el sector turismo, mejorar la oferta y demanda de servicios turísticos, especializándolos y generando condiciones favorables para la inversión.
Conformar y consolidar una estructura agraria departamental  y definirle una política de producción,  basada en las ventajas y potencialidad de la biodiversidad regional y los servicios ambientales.
Consolidar  la producción de autosuficiencia alimentaria de indígenas y no indígenas, la cual contribuya a la sostenibilidad de la calidad de vida de los habitantes del departamento, articulando servicios sociales y públicos básicos.
Fomentar, estimular y fortalecer la asociatividad, la cultura emprendedora, competitiva  y el  desarrollo empresarial.
Definir el ordenamiento territorial del departamento del   Amazonas desde el punto de vista político administrativo para permitir espacios de productividad y competitividad.
Formar capital social y capacidad local, municipal y departamental.
Buscar y mejorar espacios de cooperación en los procesos de integración fronteriza, locales e internacionales.
Mejorar y consolidar la infraestructura logística, de transporte y comunicaciones del departamento.
Promover el fortalecimiento institucional, la gobernabilidad y el desarrollo normativo en el Amazonas.
Compartir, replicar y promover iniciativas de mejoramiento continuo del entorno de los negocios (aplicar mejores prácticas indicadas en doing business)
¿Qué estamos haciendo?
Ajustes a los Planes Regionales de Competitividad.
Competitividad: Es la capacidad que tiene un país, una región, una empresa para poder ubicar  sus productos y/o servicios en cualquier mercado del mundo.
Para lograrlo se requiere de aspectos como:
La productividad (valor producido en una hora de trabajo)
El empleo
La formalidad empresarial y laboral
La Ciencia, Tecnología e Innovación
La educación, pertinencia y destrezas laborales
La infraestructura y logística
Entre otros.
Importancia: El crecimiento económico de Colombia ha sido insuficiente para generar bienestar y resolver la pobreza del país, que aún se sitúa por encima de 45% (DNP 2006).
Se requiere de un crecimiento alto y sostenido: consolidar el mercado interno y la conquista los externos.
La competitividad es una variable clave para: determinar la capacidad de crecimiento, innovar, ampliar mercados internacionales y fortalecer los internos.
La competitividad es un componente necesario del desarrollo.
El mejoramiento de la productividad del país y el aumento de las exportaciones son factores determinantes para la competitividad del país.
Colombia tiene un bajo desempeño tanto en productividad, como en exportaciones per cápita.
La Comisión Regional de Competitividad, es una instancia de articulación entre el sector privado y el sector público para garantizar que la región acceda a los programas y proyectos que en materia de productividad y competitividad establezca el gobierno nacional.
Se conforma bajo decreto departamental y acuerdo de Voluntades, con participación del sector público y privado.
Objetivos: La Comisión debe ser la máxima instancia articuladora para la concertación de los temas de competitividad y productividad en las regiones.
Generar espacios de discusión sobre las prioridades del sector productivo.
Es  responsable de la formulación, implementación y seguimiento del Plan Regional de Competitividad.
Consecución de recursos (financieros o no) para adelantar las iniciativas, la implementación de proyectos, planes o programas concretos, y
Garantizar la continuidad de su funcionamiento.
INICIATIVAS DESTACADAS
El Plan presenta  iniciativas en relación con Proyectos Productivos y se plantean fichas de proyectos relacionados con sectores prioritarios:
Bio Observatorio Amazónico, en Nazareth.
Plan sectorial de turismo, Amazonas
Ordenación  Binacional Pesquera, Brasil-Colombia
Cadena productiva del ají.
Conformación capital social.
Centro Transformación de Maderas en Tarapacá.
Desarrollo  Productivo Camu -Camu, Tarapacá.
Asociatividad , desarrollo Empresarial y sostenibilidad de las empresas amazónicas.
Alameda de los Humedales, Leticia.
Programa alimentario.
Clima de confianza.
Fuente: Comisión Regional de Competitividad- Amazonas (2010)

LA VISIÓN DEL AMAZONAS ESTA EN CONSTRUCCIÓN TE INVITAMOS A PARTICIPAR. ?CUÁL ES PARA USTED LA VISIÓN DEL AMAZONAS? OPINE….

CONSEJO REGIONAL COMPETITIVIDAD

CONSEJO REGIONAL COMPETITIVIDAD

Visión Amazonas

En el año 2032 el departamento del Amazonas habrá sentado las bases de una economía sólida y ambientalmente sustentable, enfatizada en los sectores de la agrobiodiversidad y el turismo competitivos, responsable con la conservación de los ecosistemas  amazónicos, caracterizada por una competitividad local, regional y global acorde con sus condiciones y potencialidades naturales, biogeográficas y productivas, garantizando en primera instancia la satisfacción de las necesidades básicas y expectativas de mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes, su seguridad alimentaria y el respeto por sus prácticas culturales, dentro de una sociedad multiétnica, pluricultural e incluyente. Promoverá la integración económica, social, cultural fronteriza y Panamazónica como paso necesario para su inserción en mercados regionales y globales.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Organizar el sector turismo, mejorar la oferta y demanda de servicios turísticos, especializándolos y generando condiciones favorables para la inversión.

Conformar y consolidar una estructura agraria departamental  y definirle una política de producción,  basada en las ventajas y potencialidad de la biodiversidad regional y los servicios ambientales.

Consolidar  la producción de autosuficiencia alimentaria de indígenas y no indígenas, la cual contribuya a la sostenibilidad de la calidad de vida de los habitantes del departamento, articulando servicios sociales y públicos básicos.

Fomentar, estimular y fortalecer la asociatividad, la cultura emprendedora, competitiva  y el  desarrollo empresarial.

Definir el ordenamiento territorial del departamento del   Amazonas desde el punto de vista político administrativo para permitir espacios de productividad y competitividad.

Formar capital social y capacidad local, municipal y departamental.

Buscar y mejorar espacios de cooperación en los procesos de integración fronteriza, locales e internacionales.

Mejorar y consolidar la infraestructura logística, de transporte y comunicaciones del departamento.

Promover el fortalecimiento institucional, la gobernabilidad y el desarrollo normativo en el Amazonas.

Compartir, replicar y promover iniciativas de mejoramiento continuo del entorno de los negocios (aplicar mejores prácticas indicadas en doing business)

¿Qué estamos haciendo?

Ajustes a los Planes Regionales de Competitividad.

Competitividad: Es la capacidad que tiene un país, una región, una empresa para poder ubicar  sus productos y/o servicios en cualquier mercado del mundo.

Para lograrlo se requiere de aspectos como:

La productividad (valor producido en una hora de trabajo)

El empleo

La formalidad empresarial y laboral

La Ciencia, Tecnología e Innovación

La educación, pertinencia y destrezas laborales

La infraestructura y logística

Entre otros.

Importancia: El crecimiento económico de Colombia ha sido insuficiente para generar bienestar y resolver la pobreza del país, que aún se sitúa por encima de 45% (DNP 2006).

Se requiere de un crecimiento alto y sostenido: consolidar el mercado interno y la conquista los externos.

La competitividad es una variable clave para: determinar la capacidad de crecimiento, innovar, ampliar mercados internacionales y fortalecer los internos.

La competitividad es un componente necesario del desarrollo.

El mejoramiento de la productividad del país y el aumento de las exportaciones son factores determinantes para la competitividad del país.

Colombia tiene un bajo desempeño tanto en productividad, como en exportaciones per cápita.

La Comisión Regional de Competitividad, es una instancia de articulación entre el sector privado y el sector público para garantizar que la región acceda a los programas y proyectos que en materia de productividad y competitividad establezca el gobierno nacional.

Se conforma bajo decreto departamental y acuerdo de Voluntades, con participación del sector público y privado.

Objetivos: La Comisión debe ser la máxima instancia articuladora para la concertación de los temas de competitividad y productividad en las regiones.

Generar espacios de discusión sobre las prioridades del sector productivo.

Es  responsable de la formulación, implementación y seguimiento del Plan Regional de Competitividad.

Consecución de recursos (financieros o no) para adelantar las iniciativas, la implementación de proyectos, planes o programas concretos, y

Garantizar la continuidad de su funcionamiento.

INICIATIVAS DESTACADAS

El Plan presenta  iniciativas en relación con Proyectos Productivos y se plantean fichas de proyectos relacionados con sectores prioritarios:

Bio Observatorio Amazónico, en Nazareth.

Plan sectorial de turismo, Amazonas

Ordenación  Binacional Pesquera, Brasil-Colombia

Cadena productiva del ají.

Conformación capital social.

Centro Transformación de Maderas en Tarapacá.

Desarrollo  Productivo Camu -Camu, Tarapacá.

Asociatividad , desarrollo Empresarial y sostenibilidad de las empresas amazónicas.

Alameda de los Humedales, Leticia.

Programa alimentario.

Clima de confianza.

Fuente: Comisión Regional de Competitividad- Amazonas (2010)

CONSEJO REGIONAL COMPETITIVIDAD

CONSEJO REGIONAL COMPETITIVIDAD

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APUNTES PARA PENSAR EN: ETICA VS ECONOMIA

APUNTES PARA PENSAR EN: ETICA VS ECONOMIA

COMISIÓN REGIONAL DE COMPETITIVIDAD

COMISIÓN REGIONAL DE COMPETITIVIDAD

APUNTES PARA PENSAR EN – ETICA VS ECONOMIA-

CÓMO Y CUÁNDO NACE LA ECONOMÍA
Siglo IV aC
Grecia: concepción ética. Para Aristóteles es un saber necesario para el manejo de la casa y la polis.
India: concepción técnica. Kautyla – ¨El Arthasastra¨
Técnica
William Petty – inglés S. XVII
León Walras – francés S. XIX
Metafísica económica; La ciencia de la riqueza; La ciencia del Gobierno.
ÉTICA ECONÓMICA Y ÉTICA EMPRESARIAL
Estudio de las relaciones entre la economía y la ética – reflexión ética sobre los sistemas económicos.
Empresa como organización económica e institución social, en la que resulta fundamental  la función directiva y el proceso de toma de decisiones.
ÉTICA DE LA ECONÓMICA MODERNA
La economía se convierte en un ámbito autónomo que obedece leyes propias
Transformación material y espiritual
Proceso de modernización y racionalidad social con base en el concepto de libertad
Bases económico-sociales para mayor justicia frente al totalitarismo
Cambio en las relaciones humanas y en la sociedad tradicional debido a la expansión del mercado
Primera formación económica que no necesita como soporte una regulación fundamentada en el dios de las religiones
Marx, Manifiesto comunista 1848 ¨…el capitalismo propicia un enorme crecimiento económico y un progreso social revolucionario¨.
Racionalización social capitalista y empresa moderna
La racionalización como la imposición progresiva de las técnicas racionales en todos los sectores de la sociedad incluida la Empresa
Relaciones entre el pluralismo moral y la empresa moderna
Vinculación de la teoría del capitalismo con teoría de la modernidad y ética del capitalismo con ética de la modernidad
¿ÉTICA DEL CAPITALISMO?
Lacras morales del capitalismo: problema moral porque el móvil fundamental consiste en obtener las mayores ganancias posibles
Visión del hombre como  homo oeconomicus, que instaura el egoísmo como base antropológica y moral del sistema
Concepción moral: Adam Smith.
El capitalismo es capaz de producir riqueza y bienestar, y además tiene una fundamentación moral.
Necesidad de compaginar la eficiencia funcional y la responsabilidad social: transformación ética de la racionalidad económica.
¿LEGITIMACIÓN O TRANSFORMACIÓN DEL CAPITALISMO?
El empresario burgués
Restricciones del puritanismo y la ética protestante
El burgués, Werner Sombart
La ética y el espíritu del Capitalismo, Max Weber.
Espíritu capitalista
Espíritu de la empresa: afán de lucro, espíritu aventurero
Espíritu burgués: prudencia reflexiva, circunspección calculadora, ponderación racional, espíritu de orden y economía
La Santa economicidad y la Moral en los negocios
¿LEGITIMACIÓN O TRANSFORMACIÓN DEL CAPITALISMO?
El interés propio y la mano invisible
Aristóteles y Spinosa
Principio básico de la ética que inspira la actividad económica: el interés individual, la autoafirmación del propio ser, el conatus, el instinto natural de conservación.
El interés como elemento esencial de la ética social
El interés propio y la mano invisible
Adam Smith
El sistema de libertad natural ha de complementarse con una legislación estatal y una administración fiable de la justicia
La riqueza de las naciones – Teoría de los sentimientos morales
La mano invisible del mercado y un cierto mito de lo natural parecen garantizar el orden moral de la sociedad
El principio de utilidad y sus límites
Concepción de racionalidad como eficiencia, para evaluar moralmente las consecuencias maximizando el bien y minimizando el mal, conforme a criterios de bienestar y suma de utilidades individuales.
Jonh Bentham, Una introducción a los principios de la Moral y la Legislación – concepción ética moderna, para fundamentar racionalmente normas desde un principio ético universal de la acción.
Modelo insensible a la injusticia como a la marginación de minorías en beneficio del bienestar de la mayoría.
La justicia como equidad
Rawls, La teoría de la justicia: una doctrina de economía política debe incluir una interpretación del bien público, basada en una concepción de la justicia
Los acuerdos básicos en un contrato social son justos en el sentido de la equidad
LA EFICACIA DEL CAPITALISMO DEMOCRÁTICO
El capitalismo subsiste con una moral adecuada que no puede ser sustituida por el control jurídico político o por la ingeniería social
Alto nivel de vida material, eficiencia progresiva, crecimiento económico sostenido, revolución constante de los medios de producción de bienes mediante la economía de mercado como sistema competitivo, que estimula la creatividad
Libertad, pluralismo social y efectiva distinción de poderes
Capitalismo democrático: economía de mercado, democracia política, pluralismo cultural
DE LA CASA A LA EMPRESA
Aristóteles:
Oikonomía: utilización de los bienes domésticos; administración de la casa y por extensión de la ciudad
Crematística: adquisición o procura de los recursos almacenables necesarios para la vida y útiles para la comunidad civil o doméstica
Tipos de crematística
La crematística y riquezas naturales, propias de la administración doméstica, tiene un límite.
La crematística comercial y productiva de dinero mediante el cambio: tiene por objeto el dinero, ya que éste es el elemento y el término del cambio, y la riqueza resultante de esta crematística es ilimitada
Con el desarrollo progresivo de la técnica y el afán de bienestar, han desaparecido las oportunidades de separar lo suficiente de lo suficientemente natural para vivir bien
De un modelo ecológico, en el que Aristóteles cree poder determinar lo suficiente para vivir bien, hemos pasado a un modelo productivo, en el que ya no es posible poner límite alguno a la producción de riqueza
EL PODER CRECIENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Aspectos del marco ético-económico
Espíritu del empresario burgués – mentalidad calculadora
Cambio de mentalidad por la consideración del interés propio como legítimo
Criterio de utilidad para orientar el desarrollo económico e interpretarlo en términos éticos, para tratar de determinar el interés general
Las teorías de la justicia como equidad
Los procesos de decisión racional
EL PODER CRECIENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
¿En qué consiste una empresa?
Una empresa consiste en la realización de un plan de gran alcance cuya ejecución requiere de la colaboración permanente de varias personas bajo el signo de una voluntad unitaria
Producir bienes y/o servicios
Aumentar el valor económico añadido, a fin de:
Atender las rentas de trabajo y de capital
Poder invertir para garantizar la viabilidad de la empresa
Promover el desarrollo humano
Garantizar la continuidad de la empresa
Aparece mediante la creación o compra de unidades operativas capaces de funcionar independientemente: internaliza las actividades y las transacciones
La coordinación administrativa es más rentable y eficaz que la coordinación de mercados: coordinación e integración de bienes y servicios
Separación entre dirección y propiedad
Necesidad de un empresario contemporáneo: debido a las dimensiones de la empresa, la sofisticación de la tecnología, hay necesidad de dirección especializada y de talento comercializador
La organización como institución: darle un sentido a toda la acción humana que coordina: conjunto social que encarna todos los valores que han de impregnar toda su actividad

ETICA VS ECONOMÍA

ÉTICA VS ECONOMÍA

ÉTICA VS ECONOMÍA

LA ECONOMÍA Y LA ÉTICA

Siglo IV aC

Grecia: concepción ética. Para Aristóteles es un saber necesario para el manejo de la casa y la polis.

India: concepción técnica. Kautyla – ¨El Arthasastra¨

Técnica

William Petty – inglés S. XVII

León Walras – francés S. XIX

Metafísica económica; La ciencia de la riqueza; La ciencia del Gobierno.

ÉTICA ECONÓMICA Y ÉTICA EMPRESARIAL

Estudio de las relaciones entre la economía y la ética – reflexión ética sobre los sistemas económicos.

Empresa como organización económica e institución social, en la que resulta fundamental  la función directiva y el proceso de toma de decisiones.

ÉTICA DE LA ECONÓMICA MODERNA

La economía se convierte en un ámbito autónomo que obedece leyes propias

Transformación material y espiritual

Proceso de modernización y racionalidad social con base en el concepto de libertad

Bases económico-sociales para mayor justicia frente al totalitarismo

Cambio en las relaciones humanas y en la sociedad tradicional debido a la expansión del mercado

Primera formación económica que no necesita como soporte una regulación fundamentada en el dios de las religiones

Marx, Manifiesto comunista 1848 ¨…el capitalismo propicia un enorme crecimiento económico y un progreso social revolucionario¨.

Racionalización social capitalista y empresa moderna

La racionalización como la imposición progresiva de las técnicas racionales en todos los sectores de la sociedad incluida la Empresa

Relaciones entre el pluralismo moral y la empresa moderna

Vinculación de la teoría del capitalismo con teoría de la modernidad y ética del capitalismo con ética de la modernidad

¿ÉTICA DEL CAPITALISMO?

Lacras morales del capitalismo: problema moral porque el móvil fundamental consiste en obtener las mayores ganancias posibles

Visión del hombre como  homo oeconomicus, que instaura el egoísmo como base antropológica y moral del sistema

Concepción moral: Adam Smith.

El capitalismo es capaz de producir riqueza y bienestar, y además tiene una fundamentación moral.

Necesidad de compaginar la eficiencia funcional y la responsabilidad social: transformación ética de la racionalidad económica.

¿LEGITIMACIÓN O TRANSFORMACIÓN DEL CAPITALISMO?

El empresario burgués

Restricciones del puritanismo y la ética protestante

El burgués, Werner Sombart

La ética y el espíritu del Capitalismo, Max Weber.

Espíritu capitalista

Espíritu de la empresa: afán de lucro, espíritu aventurero

Espíritu burgués: prudencia reflexiva, circunspección calculadora, ponderación racional, espíritu de orden y economía

La Santa economicidad y la Moral en los negocios

¿LEGITIMACIÓN O TRANSFORMACIÓN DEL CAPITALISMO?

El interés propio y la mano invisible

Aristóteles y Spinosa

Principio básico de la ética que inspira la actividad económica: el interés individual, la autoafirmación del propio ser, el conatus, el instinto natural de conservación.

El interés como elemento esencial de la ética social

El interés propio y la mano invisible

Adam Smith

El sistema de libertad natural ha de complementarse con una legislación estatal y una administración fiable de la justicia

La riqueza de las naciones – Teoría de los sentimientos morales

La mano invisible del mercado y un cierto mito de lo natural parecen garantizar el orden moral de la sociedad

El principio de utilidad y sus límites

Concepción de racionalidad como eficiencia, para evaluar moralmente las consecuencias maximizando el bien y minimizando el mal, conforme a criterios de bienestar y suma de utilidades individuales.

Jonh Bentham, Una introducción a los principios de la Moral y la Legislación – concepción ética moderna, para fundamentar racionalmente normas desde un principio ético universal de la acción.

Modelo insensible a la injusticia como a la marginación de minorías en beneficio del bienestar de la mayoría.

La justicia como equidad

Rawls, La teoría de la justicia: una doctrina de economía política debe incluir una interpretación del bien público, basada en una concepción de la justicia

Los acuerdos básicos en un contrato social son justos en el sentido de la equidad

LA EFICACIA DEL CAPITALISMO DEMOCRÁTICO

El capitalismo subsiste con una moral adecuada que no puede ser sustituida por el control jurídico político o por la ingeniería social

Alto nivel de vida material, eficiencia progresiva, crecimiento económico sostenido, revolución constante de los medios de producción de bienes mediante la economía de mercado como sistema competitivo, que estimula la creatividad

Libertad, pluralismo social y efectiva distinción de poderes

Capitalismo democrático: economía de mercado, democracia política, pluralismo cultural

DE LA CASA A LA EMPRESA

Aristóteles:

Oikonomía: utilización de los bienes domésticos; administración de la casa y por extensión de la ciudad

Crematística: adquisición o procura de los recursos almacenables necesarios para la vida y útiles para la comunidad civil o doméstica

Tipos de crematística

La crematística y riquezas naturales, propias de la administración doméstica, tiene un límite.

La crematística comercial y productiva de dinero mediante el cambio: tiene por objeto el dinero, ya que éste es el elemento y el término del cambio, y la riqueza resultante de esta crematística es ilimitada

Con el desarrollo progresivo de la técnica y el afán de bienestar, han desaparecido las oportunidades de separar lo suficiente de lo suficientemente natural para vivir bien

De un modelo ecológico, en el que Aristóteles cree poder determinar lo suficiente para vivir bien, hemos pasado a un modelo productivo, en el que ya no es posible poner límite alguno a la producción de riqueza

EL PODER CRECIENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Aspectos del marco ético-económico

Espíritu del empresario burgués – mentalidad calculadora

Cambio de mentalidad por la consideración del interés propio como legítimo

Criterio de utilidad para orientar el desarrollo económico e interpretarlo en términos éticos, para tratar de determinar el interés general

Las teorías de la justicia como equidad

Los procesos de decisión racional

EL PODER CRECIENTE DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

¿En qué consiste una empresa?

Una empresa consiste en la realización de un plan de gran alcance cuya ejecución requiere de la colaboración permanente de varias personas bajo el signo de una voluntad unitaria

Producir bienes y/o servicios

Aumentar el valor económico añadido, a fin de:

Atender las rentas de trabajo y de capital

Poder invertir para garantizar la viabilidad de la empresa

Promover el desarrollo humano

Garantizar la continuidad de la empresa

Aparece mediante la creación o compra de unidades operativas capaces de funcionar independientemente: internaliza las actividades y las transacciones

La coordinación administrativa es más rentable y eficaz que la coordinación de mercados: coordinación e integración de bienes y servicios

Separación entre dirección y propiedad

Necesidad de un empresario contemporáneo: debido a las dimensiones de la empresa, la sofisticación de la tecnología, hay necesidad de dirección especializada y de talento comercializador

La organización como institución: darle un sentido a toda la acción humana que coordina: conjunto social que encarna todos los valores que han de impregnar toda su actividad

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Comunícate efectivamente por teléfono y gana mas clientes.

Comunícate efectivamente por teléfono y gana mas clientes.

Atender y cuidar nuestros Clientes

Un mayor profesionalización en la atención telefónica generara una mayor competitividad y se proyecta para ser uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas de Leticia, Amazonas.

Primero hagamos una comunicación telefónica efectiva:

-Sé claro y conciso

-No utilices jergas

-Confirma que entiendes y te haces entender

-Fíjate los objetivos previos a cada llamada

-Confirma lo que realmente quieres decir

-Infórmate antes de llamar

-Sé cortés, y bien educado

-No muestres tus frustraciones en la voz

-Cuando sea apropiado utiliza los nombres

-Escucha el tono de voz de la persona que está hablando

-Sonríe

-Lleva siempre tú el control de la llamada, que no se te escape de las manos.

Segundo no perdamos de vista las siguientes consideraciones:

* El teléfono y el e-mail serán los medios más utilizados por los clientes en sus comunicaciones con las empresas.

* Los servicios de atención al cliente exigen un horario superior al de la empresa.

* Es muy importante atender las llamadas de los clientes en el menor tiempo posible.

* Los clientes valoran una primera respuesta inmediata por parte de la empresa, al margen de actuaciones futuras.

* El cliente tiene cada vez mayor tendencia a hacer valer sus derechos como consumidor.

* Las empresas que aumentan su rentabilidad son las que escuchan las quejas de sus clientes e intentan resolverlas.

* La satisfacción del cliente no está en manos de un solo departamento sino de toda la empresa.

* Las sensaciones que percibe el cliente al presentar su queja son las más duraderas y las que comentará en su entorno.

* Lo que de verdad diferencia a una empresa de sus competidores directos es la calidad en la atención al cliente.

* Las empresas deben estar a la altura del nivel de expectativa de sus clientes.

Tercero: Mantenga su profesionalismo:

Organizarse es imprescindible y necesario para trabajar menos y mejor. A veces, se pierde mucho tiempo en una jornada de trabajo o se tiene la impresión de no haber hecho todo lo que se quería hacer, lo que podríamos haber evitado aplicando un mínimo de organización.

Asegúrese de que la comunicación esta bajo su control por lo tanto:

-Actúa con naturalidad

-Sonríe

-Sé sincero

-Mantén informado al cliente

-Ten toda la información relevante encima de tu mesa

-Emplea el nombre y apellidos del cliente e identifícate

No te sientas imprescindible, por lo que evita:

Utilizar muletillas como “mi, amor” Gordo, preciosa, siempre mantenga el respeto al cliente asi sea amigo tuyo.

-Mantener al cliente en suspenso

Taparte la boca

-Hablar a la vez con otros compañeros

-Infravalorar a tu cliente

-Hacer promesas que no se puedan cumplir

-Enrollarte por teléfono

- Ser negativo

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Ampliar la competitividad en Leticia Amazonas, los clientes la razón de ser de nuestras empresas o instituciones.

Ampliar la competitividad en Leticia Amazonas, los clientes la razón de ser de nuestras empresas o instituciones.

Ampliar la competitividad en Leticia Amazonas, los clientes la razón de ser de nuestras empresas o instituciones.
Yo soy tu Cliente ¿Te acuerdas de mí?. Cada vez que te visito me gusta que me recuerdes y me saludes con amabilidad y cortesía. En otras palabras, quiero que me hagas sentir a gusto e importante.
Quiero decirte que a veces espero con paciencia, aunque sé que no es realmente necesario. Pero me haces esperar. Te pido de favor que no dispongas de mi tiempo. Sé que tu trabajo es muy intenso y siempre estás ocupado pero, quisiera que me tomes en cuenta en todo momento y que me pidas consentimiento si debo esperar.
No me gusta que interrumpas mi asunto cuando me atiendes para dar preferencia a otros; apelo a tu buen criterio y que sepas dar prioridades a tu trabajo, si me pones a mí en primer lugar – mejor -. “Edúcanos a nosotros tus clientes cuando debemos esperar nuestro turno con cortesía y buen tacto. Pienso que cuando te vuelvo a ver recordarás que he sido tu cliente durante mucho tiempo.
Cuando trato un asunto contigo pienso que me recordarás. No me hagas volver a repetirte infinidad de veces lo mismo. Cuando lo haces, me parece que nunca te he interesado y que no tengo esperanza de que resuelvas mis necesidades. He querido conocer tu empresa, comprar aquí y me gustaría que me trataras como alguien importante para ti y para tu empresa.
Recuérdame por favor, – no me digas mentiras -. No me digas que espere un segundo, no me digas que me llamarás más tarde, no me ordenes que te espere – pídeme consentimiento -, si haces un compromiso conmigo por favor cumple; manténme informado del avance de mis asuntos y por favor infórmame bien de los, trámites o requisitos que debo cumplir: no me hagas dar vueltas innecesariamente.  No le des prioridad al teléfono cuando me atiendes, yo me tome la molestia de estar ahí la otra persona no.
Voy a tu empresa porque para mí es práctico, me gusta entrar aquí, me queda cerca, encuentro lo que necesito, son muy buenos los servicios y productos que ofreces, las instalaciones son adecuadas y funcionales, un ambiente agradable, tienes un amplio prestigio y equipo moderno, encuentro lo que necesito, tu empresa promete mucho con la gran publicidad nacional y local, etc.. Por favor no me hagas cambiar de opinión con tu pésimo trato o indiferencia.
Sé que tienes problemas como toda la gente porque también eres humano. Sé que té cansas o que estas muy ocupado, pero comprende que debes superar todo eso por ti mismo. Yo soy tolerante contigo pero hasta cierto punto. Algunos clientes se enojan más rápido que yo; pero yo también me sé enojar, por favor no llegues a ese límite. Puedo no manifestarte lo que pienso de ti, pero me quedo con un sentimiento muy profundo que posteriormente puede ser mi motivo para cambiar de empresa. Quizá no te lo diga, pero puedo despedirme de ti con una gran frustración por tu proceder.
Los empleados son objeto de muchas presiones, pero es parte de tu trabajo. Debes manejarte con profesionalismo y con madurez, ése es tú reto. ¡No puedes pasarte el tiempo en crisis!. De lo contrario no mereces ocupar el honroso puesto que tienes. Te toleraré por ahora, pero no te equivoques. A la larga yo voy a ganar. ¿Sabes porqué?. Porque existen muchas otras empresas que se pelean porque yo sea su cliente y están dispuestos a darme lo que tú no has sido capaz de darme: cortesía y atención.
Recuerda siempre que tu cliente es la razón de ser de tu negocio, no importa si es particular o público, siempre conservar y aumentar los clientes son los indicadores que hacen que su empresa  entre o no en crisis.
CUIDA TUS CLIENTES PARA SIEMPRE.

Ampliar la competitividad en Leticia Amazonas, los clientes la razón de ser de nuestras empresas o instituciones.

El Cliente el activo más importante de la empresa

El Cliente el activo más importante de la empresa

Yo soy tu Cliente ¿Te acuerdas de mí?. Cada vez que te visito me gusta que me recuerdes y me saludes con amabilidad y cortesía. En otras palabras, quiero que me hagas sentir a gusto e importante.

Quiero decirte que a veces espero con paciencia, aunque sé que no es realmente necesario. Pero me haces esperar. Te pido de favor que no dispongas de mi tiempo. Sé que tu trabajo es muy intenso y siempre estás ocupado pero, quisiera que me tomes en cuenta en todo momento y que me pidas consentimiento si debo esperar.

No me gusta que interrumpas mi asunto cuando me atiendes para dar preferencia a otros; apelo a tu buen criterio y que sepas dar prioridades a tu trabajo, si me pones a mí en primer lugar – mejor -. “Edúcanos a nosotros tus clientes cuando debemos esperar nuestro turno con cortesía y buen tacto. Pienso que cuando te vuelvo a ver recordarás que he sido tu cliente durante mucho tiempo.

Cuando trato un asunto contigo pienso que me recordarás. No me hagas volver a repetirte infinidad de veces lo mismo. Cuando lo haces, me parece que nunca te he interesado y que no tengo esperanza de que resuelvas mis necesidades. He querido conocer tu empresa, comprar aquí y me gustaría que me trataras como alguien importante para ti y para tu empresa.

Recuérdame por favor, – no me digas mentiras -. No me digas que espere un segundo, no me digas que me llamarás más tarde, no me ordenes que te espere – pídeme consentimiento -, si haces un compromiso conmigo por favor cumple; manténme informado del avance de mis asuntos y por favor infórmame bien de los, trámites o requisitos que debo cumplir: no me hagas dar vueltas innecesariamente.  No le des prioridad al teléfono cuando me atiendes, yo me tome la molestia de estar ahí la otra persona no.

Voy a tu empresa porque para mí es práctico, me gusta entrar aquí, me queda cerca, encuentro lo que necesito, son muy buenos los servicios y productos que ofreces, las instalaciones son adecuadas y funcionales, un ambiente agradable, tienes un amplio prestigio y equipo moderno, encuentro lo que necesito, tu empresa promete mucho con la gran publicidad nacional y local, etc.. Por favor no me hagas cambiar de opinión con tu pésimo trato o indiferencia.

Sé que tienes problemas como toda la gente porque también eres humano. Sé que té cansas o que estas muy ocupado, pero comprende que debes superar todo eso por ti mismo. Yo soy tolerante contigo pero hasta cierto punto. Algunos clientes se enojan más rápido que yo; pero yo también me sé enojar, por favor no llegues a ese límite. Puedo no manifestarte lo que pienso de ti, pero me quedo con un sentimiento muy profundo que posteriormente puede ser mi motivo para cambiar de empresa. Quizá no te lo diga, pero puedo despedirme de ti con una gran frustración por tu proceder.

Los empleados son objeto de muchas presiones, pero es parte de tu trabajo. Debes manejarte con profesionalismo y con madurez, ése es tú reto. ¡No puedes pasarte el tiempo en crisis!. De lo contrario no mereces ocupar el honroso puesto que tienes. Te toleraré por ahora, pero no te equivoques. A la larga yo voy a ganar. ¿Sabes porqué?. Porque existen muchas otras empresas que se pelean porque yo sea su cliente y están dispuestos a darme lo que tú no has sido capaz de darme: cortesía y atención.

Recuerda siempre que tu cliente es la razón de ser de tu negocio, no importa si es particular o público, siempre conservar y aumentar los clientes son los indicadores que hacen que tu empresa  entre o no en crisis.

CUIDA TUS CLIENTES PARA SIEMPRE.

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Alcalde de Leticia Dr. José Ricaurte Rojas Guerrero solicita a la comunidad ponerse al día con el impuesto de Industria y Comercio.

Alcalde de Leticia Dr. José Ricaurte Rojas Guerrero solicita a la comunidad ponerse al día con el impuesto de Industria y Comercio.

Alcalde de Leticia Dr. José Ricaurte Rojas Guerrero solicita a la comunidad ponerse al día con el Impuesto de Industria y Comercio.

Alcalde Municipio Leticia

La administración municipal con el fin de mitigar el efecto que causa esta disminución en los ingresos de sobretasa a la gasolina y predial está tomando las siguientes medidas:

La Administración Municipal viene facilitando el recaudo de este impuesto para lo cual puso en la página de la Alcaldía el formulario de industria y comercio, la estrategia consiste en fortalecer el cobro del impuesto implementando medidas que coadyuven al recaudo y eviten la gran evasión que se presenta por parte de los contribuyentes, inicialmente se realizaran visitas a los establecimientos comerciales para hacer verificaciones de los estados financieros, establecer los reales ingresos en campo y verificar el monto del impuesto que deben hacer por este concepto.

La estrategia de recuperación de cartera implanto el cobro coactivo con el fin de contrarrestar el efecto que causa la disminución de los ingresos de libre destinación, la cartera del impuesto predial asciende aproximadamente a $4.000 millones de pesos discriminados en contribuyente morosos y potenciales contribuyentes que nunca han pagado ni un peso a las arcas municipales. Pues muy conocedores de las normas, anualmente solicitan la prescripción de la deuda, el municipio en el momento adelanta una estrategia de cobro coactivo y se espera fortalecer las medidas con el fin de desestimular la evasión en el Municipio de Leticia

El municipio está revisando de los avalúos, por medio de pruebas aleatorias para comparar los avalúos y tomar las medidas a los predios no ha sido objeto de la actualización

Pero la medida más importante mientras que surten efecto las  primeras será la austeridad en el gasto público, la Administración es un eje dinamizador de la economía por lo cual se requiere la corresponsabilidad y redistribución del ingreso, por eso la invitación al sector productivo y las familias a ponerse al día con el Municipio y de esta forma favorecer con inversión a los más vulnerables y a toda la población del Municipio.

Señor contribuyente baje aquí su formulario en PDF.

archivo en pdf:  FORMATO_INDUSTRIA_Y_COMERCIO

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ALCALDE INVITA A LEGALIZAR TRAMITES DE TRANSITO EN LETICIA

ALCALDE INVITA A LEGALIZAR TRAMITES DE TRANSITO EN LETICIA

ALCALDE INVITA A LEGALIZAR TRAMITES DE TRANSITO EN EL MUNICIPIO DE LETICIA, DENTRO DE LAS CAMPAÑAS DE CULTURA CIUDADANA.

Por las calles de Leticia Amazonas

Por las calles de Leticia Amazonas

El señor Alcalde Rojas Guerrero viene desarrollando un proceso de Cultura Ciudadana frente a la organización del tránsito en la ciudad de Leticia, el auge de todo tipo de vehículos especialmente de motos y automotores que circulan en la ciudad muchos de ellos sin documentos, hizo que el mandatario fortaleciera la oficina de transito e igualmente apoyara los procesos de capacitación del personal.

Actualmente esta oficina está en capacidad de brindarle al ciudadano toda la asesoría para que tenga sus vehículos debidamente legalizados, Rojas Guerrero afirma que está trabajando de la mano con la comunidad, razón por lo cual presenta a continuación los requisitos para los distintos tramites en la oficina de Transito de la Ciudad de Leticia Amazonas

REQUISITOS PARA REGISTRAR MOTOCICLETAS

· SI EL CILINDRAJE ES SUPERIOR A 125cc DEBE TRAER PAZ Y SALVO GOBERNACION (Impuesto vehículos).
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma Huella e Improntas.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FACTURAS ORIGINALES DEL VEHICULO.
· ORIGINAL MANIFIESTO DE ADUANA.
· CARPETA CON GANCHO LEGAJADOR.
· CANCELAR DERECHOS PARA MATRICULA:

Pagos Alcaldía Valor
Derecho Registro 50.000
Formulario Transito 3.500
Placa 20.000
Licencia de Transito 10.000
Estampilla 404
Min. transporte 28.000
Empresa Fabricante Valor
Formulario 2.100
Placa 7.400
Licencia de Transito 1.200
TOTAL MATRICULA 122.604

REQUISITOS PARA MATRICULA DE CARROS

· PAZ Y SALVO GOBERNACION (Impuesto vehículos).
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella e improntas.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FACTURA ORIGINAL DEL VEHICULO.
· ORIGINAL MANIFIESTO DE ADUANA.
· CARPETA CON GANCHO LEGAJADOR.
· CANCELAR DERECHOS PARA MATRICULA:

Pagos Alcaldía
o Derecho Registro                      200.000
o Formulario Transito                     3.500
o Placa                                                 30.000
o Licencia de Transito                  10.000
o Estampilla                                           404
o Min. Transporte                         34.000
o Empresa Fabricante
o Formulario                                      2.100
o Placa                                                17.350
o Licencia de Transito                    1.200

TOTAL MATRICULA                  298.554

REQUISITOS TRASPASO MOTOCICLETAS Y CARROS

· PAZ Y SALVO GOBERNACION PARA CARROS Y MOTOCICLETAS SUPERIORES A 125cc (Impuesto vehículos). SI ESTA PENDIENTE POR CANCELAR.
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado y autenticado – Firma y Huella e improntas.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· CANCELAR DERECHOS PARA TRASPASO.

Pagos Alcaldía
o Formulario Transito                       3.500
o Traspaso                                            10.000
o Licencia de Transito                     10.000
o Min. Tra nsporte                             16.500
o Empresa Fabricante
o Formulario                                        2.100
o Licencia de Transito                      1.200

TOTAL TRASPASO                           43.300

REQUISITOS DE CUENTA MOTOCICLETAS Y CARROS

· PAZ Y SALVO GOBERNACION PARA CARROS Y MOTOCICLETAS SUPERIORES A 125cc (Impuesto vehículos). SI ESTA PENDIENTE POR CANCELAR.
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· CANCELAR DERECHOS PARA TRASLADO

Pagos Alcaldía
o Formulario Transito                    3.500
o Traslado                                          50.000
o Empresa Fabricante
o Formulario                                      2.100

TOTAL TRASLADO                        55.600

REQUISITOS LEVANTE ALERTA MOTOCICLETA O CARRO
(RESERVA DE DOMINIO)

· PAZ Y SALVO GOBERNACION PARA CARROS Y MOTOCICLETAS SUPERIORES A 125cc (Impuesto vehículos). SI ESTA PENDIENTE POR CANCELAR
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella.
· PAZ Y SALVO EXPEDIDO POR EL CONSECIONARIO.
· CANCELAR DERECHOS.
Pagos Alcaldía
o Formulario Transito             3.500
o Levante de alerta                 15.000
o Licencia de Transito           10.000
o Min. Transporte                  16.500
o Empresa Fabricante
o Formulario                              2.100
o Licencia de Transito             1.20

TOTAL LEVANTE                   48.300

Nota: Estos valores se cobran de igual manera para CAMBIO DE COLOR, REGRABACIÓN DE MOTOR O CHASIS, DUPLICADO DE LICENCIA DE TRANSITO (Tarjeta de propiedad).

REQUISITOS PARA LICENCIA DE CONDUCCION (PASE) Primera vez.

Categorías:
2ª Motocicletas
3ª Carros de servicio particular
4ª Servicio público. (Sirve para conducir vehículos de uso particular).

· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· CERTIFICADO DE ESCUELA DE ENSEÑANZA.
· FORMATO DE INSCRIPCION DILIGENCIADO.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA.
· UNA FOTO 3 X 4. FONDO AZUL.
· CERTIFICADO MEDICO                  ($30.000)
· CANCELAR LOS DERECHOS:
Pagos Alcaldía
o Licencia Conducción                           10.000
o Estampilla                                                      375
o Min. Transporte                                    40.000
o Empresa Fabricante
o Valor plástico                                         17.500

TOTAL                                                           67.875

REQUISITOS PARA – PLACA MOTOCICLETA

· DENUNCIA POR LA PERDIDA. (No requiere si es por deterioro).
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella e Improntas.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Formulario                           3.500
o Placa                                      15.000
o Empresa Fabricante
o Valor placa                            7.400
o Formulario                           2.100

TOTAL DUPLICADO PLACA MOTO        28.000

REQUISITOS PARA DUPLICADO DE PLACA CARROS

· DENUNCIA POR LA PERDIDA. (No requiere si es por deterioro).
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella e Improntas.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Formulario                                                         3.500
o Placa                                                                    15.000
o Empresa Fabricante
o Valor placa                                                       17.350
o Formulario                                                        2.100

TOTAL DUPLICADO PLACA CARRO       37.950

DUPLICADO LICENCIA DE CONDUCCIÓN (PASE) POR DETERIORO O PÉRDIDA
· DENUNCIO POR PERDIDA
· CONSULTA MINISTERIO SI ESTA INSCRITA LA LICENCIA DE CONDUCCION.
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMATO DE INSCRIPCION DILIGENCIADO.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA.
· UNA FOTO 3 X 4. FONDO AZUL
· CUANDO SE TRATA DE SERVICIO PUBLICO DEBERA ANEXAR EL EXAMEN MEDICO SI LLEVA MAS DE TRES AÑOS DE EXPEDIDO O ESTA CERCA DE VENCERSE.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Licencia Conducción                        10.800
o Estampilla                                                   375
o Min. Transporte                                40.000
o Empresa Fabricante
o Valor plástico                                     17.500

TOTAL                                                     68.675

REFRENDACIÓN LICENCIA DE CONDUCCIÓN (PASE) SERVICIO PÚBLICO CATEGORIAS 4ª, 5ª Y 6ª.

· CONSULTA MINISTERIO SI ESTA INSCRITA LA LICENCIA DE CONDUCCION.
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMATO DE INSCRIPCION DILIGENCIADO.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA.
· UNA FOTO 3 X 4. FONDO AZUL.
· CANCELAR LOS DERECHOS:
· CERTIFICADO MEDICO       ($30.000)

Pagos Alcaldía
o Licencia Conducción                       10.800
o Estampilla                                                   375
o Min. Transporte                                 40.000
o Empresa Fabricante
o Valor plástico                                       17.500

TOTAL                                                        68.675

LICENCIA DE CONDUCCION POR CAMBIO DE
DE TARJETA DE IDENTIDAD A CEDULA

· CONSULTA MINISTERIO SI ESTA INSCRITA LA LICENCIA DE CONDUCCION.
· PAZ Y SALVOS DE MULTAS – (SIMIT).
· FORMATO DE INSCRIPCION DILIGENCIADO.
· FOTOCOPIA DE LA CEDULA.
· UNA FOTO 3 X 4. FONDO AZUL.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Licencia Conducción                     10.800
o Estampilla                                                 375
o Min. Transporte                              40.000
o Empresa Fabricante
o Valor plástico                                    17.500

TOTAL                                                      68.675

REQUISITOS PARA RADICADO CUENTA CARROS

· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado – Firma Huella e Improntas.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Radicado                               30.000
o Formulario Transito             3.500
o Placa                                         35.000
o Licencia Transito                 10.000
o Min. Transporte                   16.500
o Empresa Fabricante
o Elaboración Par de Placas      17.350
o Formulario                                      2.100
o Licencia de Transito                    1.200

TOTAL                                               115.650

REQUISITOS PARA RADICADO CUENTA MOTOCICLETAS

· FOTOCOPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA.
· FORMULARIO: Debidamente diligenciado –Firma y Huella e Improntas.
· CANCELAR LOS DERECHOS:

Pagos Alcaldía
o Radicado                                 20.000
o Formulario Transito             3.500
o Licencia de Transito          10.000
o Min. Transporte                  16.500
o Empresa Fabricante
o Formulario                            2.100
o Licencia de Transito          1.200

TOTAL                                        53.300

Alcalde

CUIDE SU VIDA Y LA DE LOS DEMÁS RESPETE LAS SEÑALES DE TRANSITO.

ALCALDIA DE LETICIA. De la Mano con la Comunidad

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El Sr Alcalde José Ricaurte Rojas Guerrero, habla de economía en el Municipio de Leticia

El Sr Alcalde José Ricaurte Rojas Guerrero, habla de economía en el Municipio de Leticia

economiaENTREVISTA AL Sr. ALCALDE JOSE RICAURTE ROJAS GUERRERO EN LA REVISTA INTERNACIONAL” DINÁMICA ECONOMIA Y VALORES”

1 ¿A qué le está apostando la administración municipal durante su Gobierno?

Es un momento definitivo para los Leticianos, y a que hemos utilizado herramientas de participación donde lo comunitario y solidario van de la mano con lo participativo, lo ético y lo público. El propósito de esta administración, es la lucha por erradicar la pobreza, contribuir con una mayor equidad en todas sus dimensiones y visionar a Leticia en un futuro próximo como la mejor entrada turística al Amazonas, educada, acogedora, ambiental, pacífica y con desarrollo humano.

La administración trabaja decididamente en alcanzar las expectativas compartidas con la comunidad, las niñas y los niños, las diferentes organizaciones sociales, gremios, resguardos indígenas, colonos, juntas comunales, población vulnerable, instituciones del orden local, regional y nacional, el Consejo Territorial de Planeación, y los parámetros establecidos por el Plan Básico de Ordenamiento Territorial, en concordancia con las perspectivas del Plan Nacional de Desarrollo y el Plan de Desarrollo Departamental.

2. ¿Qué estrategia tiene elaborada la Alcaldía para atraer la inversión nacional y extranjera? Hay incentivos tributarios?

La Alcaldía de Leticia ha ofrecido incentivos a las empresas que deseen invertir en nuestra ciudad. Un ejemplo concreto, es la Cadena de Hoteles Decameron quienes creyeron en este municipio y gozan de exenciones tributarias importantes, que les permite ser competitivos en el mercado, pudiendo ofrecer paquetes y ofertas turísticas al alcance de los colombianos y extranjeros que deseen visitar nuestra riqueza amazónica.

3 ¿Cómo se prepara la capital para afrontar los nuevos cambios originados con la futura firma del TLC con Estados Unidos?

El TLC ha sido poco tratado en esta parte de la Amazonía a pesar de ser un tema transcendental en nuestro futuro, pues en el mediano y largo plazo tendrá connotaciones sociales, culturales, económicas, de propiedad intelectual e incluso de soberanía para Colombia. El reto, lo enfrentamos gestionando una mayor inversión en infraestructura, especialmente en transporte aéreo que permita correlacionar y hacer competitivo el destino amazónico y el fortalecimiento del mercado interno, requiriendo actuar rápidamente en el apoyo a programas de innovación, crédito y fortalecimiento de las PYMES sin dejar de incentivar la investigación que permita atraer nuevas posibilidades de desarrollo, pero protegiendo intelectual y físicamente la riqueza amazónica.

4, ¿cuál es el monto de inversión social y de infraestructura que tiene la Capital?

La inversión total del municipio para la ejecución del Plan de Desarrollo de la “Mano con la Comunidad 2008 – 2011” está calculada con recursos del Municipio en $ 49.748 millones de pesos de los cuales 22.03% son para infraestructura servicios públicos, vivienda y equipamiento municipal, lo cual está contemplado en el Plan Plurianual de Inversión del Municipio.

5 ¿Cuál es el gran proyecto económico que tiene su administración?

El proyecto más importante para el municipio en materia económica es el Plan Maestro de Acueducto y Alcantarillado que permite desarrollar otros proyectos de vías y vivienda de interés social, proyectos de gran impacto toda vez que encadenan todos los sectores de la economía y son amplios en recursos económicos y en personal tanto calificado como no calificado. De igual forma se proyecta hacia la Visión turística del Municipio como eje fundamental del desarrollo económico y social.

6. Cuál es el programa social más prioritario que desarrolla Usted como reto durante su Gobierno ?

La propuesta de mi gobierno es trabajar por y con la Comunidad mancomunadamente, haciendo especial énfasis en la niñez, los adolecentes y los jóvenes que son el eje transversal de toda mi administración, ya que creemos en la gente de Leticia

7. Considera que su administración realmente le está dando una verdadera dimensión a la responsabilidad social que debe asumir un Alcalde con sus ciudadanos?

Ha sido interés de este gobierno tener a la comunidad como su principal aliado para realizar una exitosa labor, por ello el eslogan del gobierno es “De la mano con la Comunidad” . Prueba de ello son los consejos abiertos de gobierno con la comunidad, el ejercicio del presupuesto participativo, la rendición de cuentas y el permanente contacto con los grupos de interés para la gestión municipal. En todos y cada uno de estos ejercicios, es la comunidad la que tiene una buena y consecuente participación, ya que sus opiniones son escuchadas y tenidas en cuenta.

8. Considera que el municipio ha recibido beneficios por ser uno de los pulmones del mundo?

Creo que los beneficios que se debieran recibir por este privilegio deberían ser muchos en la medida que esa afirmación es de un compromiso mundial y por ende nacional y regional revertidos en educación, leyes de protección, manejo ecológico de la región entre otras propuestas que ayudarían a confirmar esa premisa. Existe una deuda inmensa tanto del gobierno nacional como del mundo para apoyar decididamente la conservación y protección de la biodiversidad Amazónica, y es nuestro compromiso trabajar por un futuro mejor desde la educación, apostándole al cambio , a la cultura ciudadana y en general a que toda nuestra propuesta de gobierno, se vea reflejada entre otras cosas en que la ciudad adquiera mayor sentido de pertenencia y entienda lo que esta administración pretende cuando involucra a toda la comunidad teniendo en cuenta que la región amazónica si hace parte de uno de los pulmones del mundo.

9. Hacia qué áreas se enfoca la economía del municipio?

El comercio y el turismo aun incipiente se perfilan como las áreas principales que generan los recursos que sustentan la economía regional. Sin embargo en Leticia está todo por hacer si se tiene en cuenta la ubicación geográfica de la ciudad, y otros aspectos que servirían de puente hacia el país y del país hacia afuera, especialmente con nuestras fronteras de las que tenemos que aprender en cuestión de turismo por la parte Peruana y de Comercio por la parte Brasilera.

10. Por estar en la esquina de Colombia y rodeada de selva, la administración se siente distante del gobierno central o estima que cuenta con su apoyo?

El Presidente de la República ha estado atento a ayudarnos a resolver las distintas necesidades que tenemos en la región, ha sido vital el apoyo de las entidades del orden nacional en la viabilidad y financiamiento de los proyectos, sin embargo problemas estructurales como la poca población no permiten una inversión por área espacial, es decir el amazonas tiene 109.665 Km2 que corresponde al 0.52% de la extensión territorial del país, los cuales presentan dificultades de comunicación precisamente por la selva que tenemos que proteger.

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Menos Pobreza en Leticia Amazonas

Menos Pobreza en Leticia Amazonas

 

Celebración día del Municipio de Leticia

Celebración día del Municipio de Leticia

Las Juntas de Acción Comunal y el Alcalde José Rucaurte Rojas Guerrero y su Consejo de Gobierno se reunen para analizar lo que pasa en los barrios de la Ciudad dentro de una estrategia de Administración Participativa, la frecuecia de las reuniones puede observarse en esta misma pagina. (www.leticiacontigo.com)

 

La estrategia asegura que las organizaciones sociales permiten abrir el sistema político para hacer propio, legitimo y favorable el cambio social, y reducir la intermediación política individual tradicional, de ahí que se puede esperar de la participación ciudadana una mejor eficiencia económica, política y social y desde luego institucional, esta es la forma más efectiva para lograr la erradicación de la pobreza, por eso la importancia de la participación colectiva organizada del pueblo a través de sus gremios organizados como son: El Consejo de Gobierno Abierto, el Consejo Territorial de Planeación, las juntas de Acción Comunal, los demás gremios y demás formas organizadas de participación que representan los distintos sectores sociales y económicos, que involucran las acciones de coordinación y promueven la acción colectiva y la creación de espacios de participación que coadyuven en el mejor hacer del Municipio y una posibilidad real de la eliminación de la pobreza.

El Municipio de Leticia dentro de la estrategia transversal para combatir la pobreza y la desigualdad, implementará sus acciones, sus líneas de política en todos los sectores y manifestaciones cotidianas del quehacer del municipio día a día.

Un indicador que se tendrá en cuenta es la incidencia del gasto público social sobre la distribución del ingreso, esto es el acceso de la población leticiana y los hogares, a los programas básicos de educación, seguridad social en salud; identificando las políticas sociales sobre fecundidad y sexualidad adolecente que diseñará el municipio teniendo en cuenta la exposición al riesgo de embarazo, la concepción y gestación: el inicio de relaciones sexuales, la unión, la anticoncepción y el aborto, la seguridad social en pensiones, servicios públicos domiciliarios, atención a los niños y niñas, a los adolecentes y a los jóvenes, los subsidios familiares en dinero por las cajas de compensación y los programas del Estado que ejecuta el Municipio, la capacitación al trabajo ofrecida por el Sena y las Instituciones Educativas, los subsidios para vivienda de interés social entre otros aspectos.

Así, el Municipio de Leticia, tiene que conocer los determinantes de la pobreza a la luz del modelo de desarrollo endógeno, seguido durante los últimos tiempos y debe tomar acciones que le permitan ir más allá en forma efectiva multiplicando los recursos escasos a través de convenios y alianzas estratégicas que le permitan mejorar las ventajas competitivas y comparativas que son generadoras de empleo y desarrollo regional, entonces el Municipio debe preocuparse por fortalecer el acceso a los factores de producción como son revisar los patrones de concentración de la propiedad, las políticas de crédito y servicios financieros, y la generación de empleo especialmente para el gran numero de microempresas, formas asociativas de trabajo, famiempresas, pequeños productores, pequeñas unidades de producción como la chagra y en general distintas formas de producción y distribución de bienes y servicios formales e informales que desarrollan actividad económica en el municipio.

La transformación productiva no será efectiva en el Municipio de Leticia sino aseguramos el acercamiento de las Instituciones que tienen presencia en la Ciudad con la comunidad, los ciudadanos pueden romper los esquemas de intermediación clientelistas elevando su propia voz en la medida que se genere un vínculo de participación e inclusión social, como una solución al desequilibrio en la aplicación del ingreso público.

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Trabajando en equipo

Trabajando en equipo

 

Equipo de Gobierno

Equipo de Gobierno

La administración tiene la responsabilidad de llevar una carrera contra el tiempo, en la medida de poder consolidar el programa de gobierno a través de el plan de desarrollo de la Mano con la Comunidad, para lograr: los objetivos, las metas y los resultados, que  exigen estrategias y tácticas efectivas, porque se vive y se lucha no solo en lo económico, sino en lo social, lo cultural, lo  educativo, en una sociedad cada vez mejor informada y altamente competitiva.   En el Gobierno Municipal al igual que en el comercio, la industria y en todas partes donde se tomen grandes decisiones, los comités, las comisiones, juntas, consejos y reuniones de trabajo, constituyen el vehículo de intercomunicación más usado, mal usado en múltiples casos y de uso excesivo en muchos otros.     Si revisamos los estudios recientes sobre en que utilizan el tiempo los ejecutivos y el personal directivo encontramos que en reuniones se gasta entre el 60 y 90 del tiempo de trabajo.     No obstante, con crítica a favor o en contra, los comités y reuniones seguirán efectuándose, seguirán consumiendo el tiempo de los asistentes, público en general, directivos, asesores y secretarios de despacho que por una mezcla de obligación legal, afán de cumplir, de curiosidad e interés, seguirán como Administración asistiendo a ellas.   Sin embargo, las reuniones, juntas y comités son una prueba innegable y tangible de que la sinergia, entendida como “la acción conjunta y combinada de dos o más factores, cuyo efecto final es diferente y mayor a la suma de los efectos de los factores independientes, es un estado deseable y posible”   Es decir, el sentido de realidad: “Dos cabezas juntas piensan más que cada una por su lado”. La Administración Municipal lidera el trabajo con grupos, genera todo tipo de participación de la mano con la comunidad: intelectuales, directivos, gremios, niños, Jóvenes, Curacas, etcétera, como la forma efectiva para combatir la pobreza y generar equidad social. Comités con participación de Planeación Municipal.   1. Comité de Estratificación 2. Consejo Territorial Departamental 3. Subcomisión Departamental de Políticas Salariales y Laborales del Departamento del Amazonas 4. Comité de Cooperación Internacional 5. Comité Operativo del CODECYT 6. Comité Sisben 7. Comfis 8. Coordinador Comité MECI 9. Comité de Archivo 10. Comité de Calidad Educativa 11. Comité Ondas 12. Comité de Bomberos 13. Comité Clopad 14. Comité de Prevención Integral de Consumo de Sustancias Psicoactivas 15. Comité de Atención Integral a la población desplazada 16. Consejo de Protección al Consumidor 17. Comité Local de Seguridad Social en salud POA 18. Comité Operativo de Salud Departamental 19. Comité de Derechos Humanos 20. Comité Municipal del Programa Ampliado de Inmunizaciones PAI 21. Consejo Participación Ciudadana 22. Consejo de la Comisión Regional de Competitividad 23. Miembro de la Alianza CERES 24. Comité de Seguridad Alimentaria Municipal 25. Encadenamiento Productivos como estrategia de Fortalecimiento Empresarial de los MYPIMES 26. Consultorio Empresarial 27. Comité Discapacidad 28. Comité Primera Infancia 29. Comité de Centro de Recuperación Nutricional 30. Mejoramiento de Barrios 31. Consejo de Política Social 32. Comité SICE 33. Comité Política de Información 34. Comité de Coordinación de Control Interno 35. Consejo Directivo Leticia Iluminada 36. Unión Temporal Manguare 37. Subcomité de Ambiente y Desarrollo Productivo 38. Consejo Abierto con la Comunidad.

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Reflexiones

A palabras necias, oídos sordos — anonimo